Questions fréquentes
Tu trouveras ici les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Écris-nous à contact@maisondupilates.fr, on te répond 7j/7.
Comment je reçois mon programme Pilates 30 jours ?
Il est offert avec chaque commande. Le lien de téléchargement se trouve dans ton email de confirmation de commande. Tu ne le trouves pas ? Pense à vérifier tes spams, puis écris-nous : on te le renvoie tout de suite.
Je débute : quel accessoire choisir ?
Pour commencer, un tapis et des chaussettes grip suffisent. Pour tonifier cuisses, fessiers et bras, ajoute le cerceau ou la balle. Pour intensifier tes séances, les poids de poignet. Et pour un vrai studio à la maison, le Kit Studio Pilates Pro.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d’achat, avec un numéro de suivi. Les délais à jour sont indiqués dans notre politique d’expédition.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier. Toutes les étapes sont dans notre politique de retour.
Quelle taille pour les chaussettes ?
Nos chaussettes de Pilates conviennent aux pointures 35 à 40.
Comment entretenir mon tapis ?
Passe simplement un chiffon humide avec un peu de savon doux après tes séances, puis laisse-le sécher à plat, à l’abri du soleil direct.
Le Pilates, c’est pour moi si je n’ai jamais pratiqué ?
Absolument. Notre programme 30 jours démarre en douceur, avec la respiration et les bases. En cas de grossesse, de douleur ou de blessure, demande d’abord l’avis d’un professionnel de santé.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est chiffré et traité par Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay…). Nous ne conservons aucune donnée bancaire.