Politique de remboursement
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PAGE 1 — POLITIQUE DE RETOUR
Politique de retour — Maison du Pilates
Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.
Conditions de retour Le produit doit être non utilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Tout produit endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
Droit de rétractation légal Conformément à la loi française, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.
Procédure de retour Contactez-nous par email à contact@maisondupilates.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement Le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux Si votre produit est défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous procéderons à un échange ou un remboursement complet à nos frais.